Política de reembolso

💰 Política de Reembolsos y Devoluciones – Sin Dolor CBD

En Sin Dolor CBD, trabajamos para ofrecer productos de alta calidad y experiencias satisfactorias. Si por alguna razón necesitas realizar una devolución, cambio o solicitar un reembolso, te invitamos a leer cuidadosamente nuestras políticas.

🕒 Periodo de Devolución

Nuestra política tiene una duración de 15 días naturales a partir de la fecha de compra. Pasado este periodo, no podremos ofrecer cambios ni reembolsos.

📦 Condiciones para Ser Elegible

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

  • Estar sin usar y en perfecto estado, tal como se entregó.

  • Conservar su empaque original sin alteraciones.

  • Incluir el comprobante o recibo de compra.

❌ Artículos No Elegibles para Devolución

  • Productos en oferta o con descuento.

  • Tarjetas de regalo.

  • Productos digitales o descargables.

♻️ Cambios (si aplica)

Únicamente realizamos cambios por el mismo artículo en caso de que el producto esté defectuoso o dañado por causas atribuibles a Sin Dolor CBD. Para solicitar un cambio, contáctanos en cbdsindolor@gmail.com con evidencia fotográfica.

✅ Reembolsos (si aplica)

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo de tu reembolso.

  • Si se aprueba, se procesará automáticamente a tu método de pago original dentro de los siguientes 5 a 10 días hábiles.

  • En caso de rechazo, se explicarán los motivos claramente vía correo.

🕵️ Reembolsos Tardíos o No Recibidos

Si aún no has recibido tu reembolso después del tiempo estimado:

  1. Verifica tu cuenta bancaria.

  2. Contacta a tu banco o entidad emisora de tu tarjeta.

  3. Si después de estos pasos aún no tienes noticias, escríbenos a cbdsindolor@gmail.com.

🎁 Productos Marcados como Regalos

Si el producto fue marcado como regalo y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor del artículo. Si no fue marcado como regalo, el reembolso se hará al comprador original.

🚚 Devolución de Envíos

Para devolver un producto, debes enviarlo a la dirección que se te indique por correo.

  • Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.

  • Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Nota: El tiempo de tránsito de un producto intercambiado puede variar según tu ubicación.

⚠️ Importante – Contragargos y Productos en Tránsito

Sin Dolor CBD procesa y envía todos los pedidos en tiempo y forma. Una vez entregado el pedido a la paquetería, no nos hacemos responsables por retrasos logísticos ajenos a nuestra operación.

Por ello:

  • No se aceptan contracargos por pedidos que ya hayan sido enviados y estén en tránsito.

  • No se reembolsan pedidos por retrasos generados por paqueterías en zonas extendidas o eventos externos.

Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente acepta expresamente esta condición.